FAQ
Veelgestelde vragen
Loopse teven, dominante reuen en drachtige dieren worden niet toegelaten binnenin het pension. Er wordt op de verblijfsovereenkomst ook gevraagd wat het gedrag van het dier thuis is en of ze al dan of niet mogen loslopen op de speelweide met andere dieren. De eerste dagen bij het brengen van de honden worden ze nauwgezet geobserveerd en krijgen ze extra aandacht
Wij wonen ter plaatse aan het pension zelf. Er is dus 24/7 iemand aanwezig.
Honden beschikken over een eigen binnen-en buitenkennel. Ze worden niet samen geplaatst in één kennel tenzij eenzelfde eigenaar meerdere honden heeft. Overdag worden ze losgelaten op de speelweides (mits goedkeuring van eigenaar) met een andere hond(en). Er wordt ook dagelijks gewandeld met de dieren.
Wij houden ons aan de eetgewoontes van het dier. Als het dier 2x/dag voeding krijgt, doen wij dit ook. Wij bieden binnenin de prijs een eigen brok aan tenzij het dier speciale voeding krijgt (dierenartsvoeding, natvoer, BARF,etc.). Dan dienen de eigenaars dit zelf voldoende mee te brengen. Als de baasjes er zelf voor kiezen hun eigen brok te blijven aanbieden kan dit ook (dagtarief wijzigt wel niet). Wij beschikken over een koelkast/diepvries om de voeding in te bewaren (bv. Voor rauw vlees).
Wij werken dagelijks met dezelfde routine: uitlaten, voederen, rust, spelen, etc. Dit creëert rust bij de dieren werken met een vast dagverloop.
Ja! Wij zijn wel niet aansprakelijk als dit bij het ophalen stuk blijkt te zijn (zie algemene voorwaarden). Medicatie kan worden toegediend mits een supplement bij te betalen.
Wij werken samen met een vaste dierenarts. Eigenaars dienen hun vaccinatieboekje mee te brengen die het ganse verblijf bij ons blijft. Indien we de dierenarts moeten contacteren wordt de eigenaar op de hoogte gebracht. De kosten hiervoor worden bij het afhalen mee gerekend en zijn voor de eigenaar.
Iedere hond beschikt over zijn eigen binnen-en buitenkennel. Honden uit hetzelfde gezin worden samen geplaatst. De buitenkennels zijn voorzien van kunstgras. Dit maakt het onderhoud ervan gemakkelijker. Overdag kunnen ze loslopen in de speelweides met of zonder andere honden. Het pension beschikt zowel over verwarming als airco. Bij (hele) hete zomerdagen laten we de dieren niet buiten in de namiddag om overhitting te voorkomen. Er worden ook waterpartijen voorzien zodat de dieren volop kunnen ravotten in de zomer.
Kennels worden dagelijks gereinigd met speciale producten tegen gisten, bacteriën, parasieten. De speelweides worden na ieder speelmoment ook nagekeken op stoelgang en opgeruimd.
Nieuwe honden dienen een dag op proef te komen vooraleer ze een langere periode bij ons kunnen verblijven. Om de rust van de dieren te bewaren wordt er geen rondleiding gegeven binnenin het pension.
Er wordt goedkeuring gevraagd aan de eigenaar of er al dan of niet foto’s mogen genomen worden. Deze worden geplaatst op een facebookpagina of instagram. De eigenaars krijgen ook via whatsapp soms (niet dagelijks) een foto of update. Bij het ophalen van het dier wordt er kort eens samengevat hoe het verblijf is verlopen.
Katten verblijven boven de verzorgingsruimte en komen niet in contact met de honden (vice versa). Ze zien elkaar ook niet vanuit de kennels.
Toilettage, verkoop van dierenvoer
Boeken gebeurt voorlopig mail. Betalen verloopt via een QR-code, contant of (op vraag) via factuur.
